2020-10-18
為全面貫徹落實(shí)通威集團(tuán)董事局劉漢元主席關(guān)于執(zhí)行力、標(biāo)準(zhǔn)化的重要工作指示，進(jìn)一步為沖刺全年目標(biāo)蓄勢(shì)聚力，在集團(tuán)副總裁黃其剛的統(tǒng)一部署和安排下，10月18日，2020下半年集團(tuán)品牌傳播及行政后勤團(tuán)隊(duì)半程馬拉松比賽成功舉行。集團(tuán)品牌傳播及行政后勤團(tuán)隊(duì)管理班子、員工代表參加。
半程馬拉松鳴槍開跑
參賽人員混編為四隊(duì)，分別完成了“半程馬拉松比賽”和 “拔河比賽”兩大項(xiàng)目。大家全力以赴、不言放棄，為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)，展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好精氣神以及強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。期間，通宇物業(yè)秩序部、客服部還分別進(jìn)行了精彩的軍事表演和禮儀表演，賽后，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)分享了活動(dòng)收獲和感悟，每位員工均獲得了精美的紀(jì)念獎(jiǎng)品。
激烈振奮的拔河比賽
秩序部軍事表演
客服部禮儀表演
為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平，活動(dòng)期間還舉行了通宇物業(yè)全國(guó)服務(wù)熱線開通儀式。熱線開通后，公司將設(shè)置專職人員負(fù)責(zé)24小時(shí)全國(guó)服務(wù)熱線接聽，不間斷提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)，成為公司對(duì)外服務(wù)交流的重要渠道。此外，還將同步制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)、職責(zé)以及考核制度，并持續(xù)推進(jìn)物業(yè)信息化建設(shè)，集成報(bào)修、派單、投訴、回訪標(biāo)準(zhǔn)化流程，形成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)閉環(huán)。
通宇物業(yè)全國(guó)服務(wù)熱線全面開通
通宇物業(yè)禮儀小組正式成立
同時(shí)，為進(jìn)一步強(qiáng)化通威國(guó)際中心禮儀服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范化，確保提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，還舉行了通宇物業(yè)禮儀小組成立儀式。小組成立后，團(tuán)隊(duì)成員將時(shí)刻以“執(zhí)行力、標(biāo)準(zhǔn)化”為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步明確禮儀工作職責(zé)，深入理解禮儀崗位設(shè)定，全面熟悉工作流程，積極參與崗位培訓(xùn)，在執(zhí)行力不打折、標(biāo)準(zhǔn)化不放松的管理下，打造高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的禮儀團(tuán)隊(duì)，全面提升服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。
合影留念
最后，體系各部門主要負(fù)責(zé)人分別作總結(jié)發(fā)言，并表示，以此拓展為契機(jī)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提升了執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在接下來的四季度，在黃總的帶領(lǐng)下，全員要堅(jiān)決落實(shí)、宣貫、執(zhí)行主席的重要指示，以最高奮斗目標(biāo)為己任，真正將“執(zhí)行力、標(biāo)準(zhǔn)化”這六個(gè)字牢記于心、爛熟于胸，隨時(shí)拿“執(zhí)行力是否到位，標(biāo)準(zhǔn)化是否落地”來對(duì)照和檢視自己，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，腳踏實(shí)地，雷厲風(fēng)行，不斷提升專業(yè)水平，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以更加堅(jiān)定的信心、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)決拿下山頭，全力沖刺年度目標(biāo)任務(wù)。
期間，團(tuán)隊(duì)管理班子赴簡(jiǎn)陽(yáng)規(guī)劃館參觀學(xué)習(xí)，拓展思維，進(jìn)一步提升公司品牌展示的策劃、設(shè)計(jì)和展陳等整體實(shí)施能力和水平，為未來打造更具創(chuàng)新性的品牌展示“窗口”奠定基礎(chǔ)。
執(zhí)行力和標(biāo)準(zhǔn)化是今年體系工作的重中之重。接下來，集團(tuán)品牌傳播和行政后勤團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)緊緊圍繞劉漢元主席重要指示，始終堅(jiān)持執(zhí)行力文化引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化拿下山頭、堅(jiān)決執(zhí)行到位的信心和決心，堅(jiān)持以破釜沉舟、不留退路的決戰(zhàn)心態(tài)，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范化和制度化，凝心聚力，全力沖刺考核任務(wù)，為2020年交上一份圓滿答卷！